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Legal imprint

Terms & Conditions and Right of Withdrawal

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.



Übersicht

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot, Bestellvorgang und Vertragsschluss
4. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
6. Lieferung
7. Preise und Versandkosten
8. Rücksendekosten im Fall des Widerrufs
9. Zahlung
10. Eigentumsvorbehalt
11. Gewährleistung
12. Haftung
13. Geltendes Recht
14. Streitbeilegung






1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen der Firma

Gesundheit & Seelenpflege
Inhaber: Doreen Kutschke
Schmorgower Str.1
03096 Burg (Spreewald)
Telefon: 035603 / 781314
E-Mail: info@gesundheitsberatung-im-spreewald.de

an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.



2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Frau Doreen Kutschke, Schmogrower Str.1, 03096 Burg (Spreewald) als Inhaber der Firma Gesundheit & Seelenpflege. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Donnerstag - Samstag 12:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 03 56 03 / 781314 sowie per E-Mail unter info@gesundheitsberatung-im-spreewald.de.




3. Angebot, Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3.2 Wenn Sie in unserem Webshop Waren gefunden haben, zu deren Kauf Sie sich entschlossen haben, so geben Sie unter dem ausgewiesenen Preis die gewünschte Artikelmenge ein und klicken auf den Warenkorb-Button [Hinzufügen zum Warenkorb]. Damit wird das gewünschte Produkt unverbindlich im virtuellen Warenkorb gespeichert.
3.3 Den Inhalt des Warenkorbes können Sie jederzeit durch Anklicken des rot unterlegten Warenkorb-Buttons (rechts oben) bzw. des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ermitteln. Sie haben hier die Möglichkeit, die Bestellmenge sowie die Versand- und Zahlungsmethode einzugeben bzw. zu ändern. Den Inhalt des Warenkorbes können Sie jederzeit für einzelne Produkte oder insgesamt durch Anklicken des Papierkorb-Buttons [Aus dem Warenkorb entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Eine verbindliche Bestellung erfolgt für diese Produkte dann nicht.
3.4 Haben Sie sich entschlossen, die im Warenkorb befindlichen Produkte tatsächlich zu kaufen, so klicken Sie den Button [Zur Kasse] an. Bitte geben Sie dann Ihre Daten (Adressdaten) ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer benötigten Angaben (bitte überprüfen Sie diese nochmals) erfolgt dann vor der verbindlichen Bestellung der Hinweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese können Sie nochmals über den angebrachten Hyperlink zur Kenntnis nehmen und durch Setzen des Häkchens Ihr Einverständnis mit der Geltung der AGB erklären. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] geben Sie eine verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch ausdrückliche Erklärung per E-Mail angenommen haben oder wenn wir die Auslieferung innerhalb von 7Tagen nach der Bestellung vornehmen. Vor Abschluss der Bestellung lässt sich der Vorgang jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten sowie zum Vertragsschluss und zum Widerrufsrecht für Verbraucher.



4. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ´Ihr Konto´ einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt.




5. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 7 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 7 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


Gesundheit & Seelenpflege
Inhaber: Doreen Kutschke
Schmogrower Str.1
03096, Burg (Spreewald)

Telefon: 035603 - 781314
eMail: info@gesundheitsberatung-im-spreewald.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen siebenTagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Gesundheit & Seelenpflege Inhaber: Doreen Kutschke, Schmogrower Str.1, 03096 Burg / Spreewald, Telefon: 035603 - 781314 , info@gesundheitsberatung-im-spreewald.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s) :
Anschrift des/der Verbraucher(s) :
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) :
Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.


6. Lieferung
6.1 Wir liefern an Versandadressen innerhalb Europas und weltweit. Eine genaue Auflistung entnehmen Sie 7.2:
6.2 Auf die Lieferzeit weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Auslieferungen erfolgen durch DPD oder Deutsche Post / DHL und dem individuellen Lieferservice im jeweiligen Land. Zu den Einzelheiten der Auslieferung bei den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden Siehe unter Ziffer 7.2.
6.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.



7. Preise und Versandkosten
7.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile (gilt für die Länder in denen die USt. inkl. ist.).
7.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb des Liefergebietes Versandkosten.
7.3 Auf die anfallenden Versandkosten werden Sie auf den Produktseiten über den Button [Versandkosten] hingewiesen. Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.



8. Rücksendekosten im Fall des Widerrufs
Der Käufer trägt die Rücksendekosten.



9. Zahlung
9.1 Als Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: PayPal, Lastschrift, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung.
9.2 Bei Wahl der Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte(Visa / Mastercard) und Sofortüberweisung werden Sie auf die jeweilige Seite des Zahlungsanbieters geleitet und nehmen dort die Bezahlung vor. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungsbestätigung des Zahlungsanbieters. Die Auslieferung erfolgt unter Berücksichtigung der genannten Lieferzeit nach Eingang der Bestellung.
9.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
9.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.



10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.



11. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln nach § 434 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) / § 435 BGB haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.



12. Haftung
12.1 Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich gehandelt haben. In dem Umfang, in dem wir bezüglich der Ware oder Teile derselben eine Beschaffenheitsgarantie abgegeben haben, haften wir auch im Rahmen dieser Garantie. Für Schäden, die auf dem Fehlen der garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haften wir allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.
12.2 Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.
12.3 Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung.
12.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.



13. Geltendes Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates in dem der Verbraucher, der den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließt, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.



14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

For extrajudicial settlements of consumer disputes, the European Union has launched an online platform ("ODR platform"):

https://ec.europa.eu/consumers/odr